سياسة الاسترداد
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
للبدء في عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على contact@poweredgear.co . يرجى ملاحظة أن الإرجاعات يجب أن تُرسل إلى العنوان التالي
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك. العناصر التي تُعاد إلينا دون طلب الإرجاع أولاً لن تُقبل.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على contact@poweredgear.co .
تغيير الرأي / الإلغاء
في حالة تغيير الرأي أو الرغبة في الإلغاء، تقدم Powered Gear فترة 24 ساعة حيث يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.
احترامًا لموظفينا وسرعة تنفيذ الطلبات، لن يتم استرداد المبالغ المدفوعة للإلغاءات التي تتم بعد 24 ساعة. بالنسبة للإلغاء خلال 24 ساعة، سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 5%.
إليك الخطوات لإلغاء الطلب:
- أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا خلال 24 ساعة بشأن الإلغاء
- استلم الطرد دون لمس أو فتحه
- أعد شحنه إلى العنوان المقدم وأرسل لنا رقم التتبع الخاص بك عبر البريد الإلكتروني
- بمجرد استلامنا للطرد، سيتم معالجة استرداد 95% من المبلغ لك
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
بعض أنواع العناصر لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل).نحن أيضًا لا نقبل المرتجعات للمواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتجك المحدد.
للأسف، لا يمكننا قبول المرتجعات على العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إعادة العنصر الذي لديك، ومتى تم قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
حزمة الرعاية النهائية لمدة عامين
الحصول على حزمة الرعاية النهائية لمدة عامين يمنحك ضمانًا أنه في أي حالة ينكسر فيها غلاف الهاتف، سنرسل لك واحدًا جديدًا، مجانًا.
الاستردادات
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعتك، وسنخبرك إذا تم الموافقة على الاسترداد أم لا.إذا تم الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة وإيداع المبلغ المسترد أيضًا.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن قمنا بالموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على contact@venatorcommerce.com